Um die Konfiguration von Telefonen, die an einer Telefonanlage angebunden sind, zu erleichtern, werden diese über ein Provisionierungstemplate konfiguriert.
Die Provisionierung kann automatisch oder manuell erfolgen.
Bei der automatischen Provisionierung wird in der Telefonanlage ein Template hinterlegt, in dem alle möglichen Einstellungen für ein bestimmtes Telefonmodell festgelegt werden können. Beim Neustart des Telefons oder nach bestimmten Zeitpunkten fragt das Telefon das Provisionierungstemplate ab und importiert so alle neuen Konfigurationsänderungen, die auf Seiten der Telefonanlage vorgenommen wurden.
Meistens bietet das Provisionierungstemplate für die häufigsten Einstellungen eine Schaltfläche, weitere Optionen können in einem Textfeld hinzugefügt werden. Das Format und die möglichen Werte können dabei der Dokumentation des Telefons oder aus einem Export der Konfiguration ausgelesen werden.
Die automatische Provisionierung bietet somit eine einfache und schnelle zentrale Verwaltung aller angeschlossenen Telefone.
Bei der manuellen Provisionierung werden die Einstellungen manuell von der Telefonanlage zum Telefon hochgeladen.
Die im Provisionierungstemplate hinterlegten Einstellungen beinhalten unter Anderem die Anmeldedaten, also Benutzername, Passwort und Adresse der Telefonanlage.
Bei Telefonanlagen, die nicht lokal gehostet sind, sondern zum Beispiel in einer Cloud, werden die Telefone fast ausschließlich über einen Remote Provisioning Server verbunden.
Das bedeutet, dass die MAC-Adresse des Telefons in der Telefonanlage hinterlegt werden muss. Die Telefonanlage sendet dann eine Anfrage, um die MAC-Adresse auf den eigenen Server zu registrieren. Sobald das Telefon startet, fragt es den Remote Provisioning Server des Herstellers ab, um zu erfahren, an welcher Telefonanlage sich das Telefon anmelden soll.
Anschließend wird das Telefon durch das Eingeben von Benutzername und Passwort an der Telefonanlage registriert.
Will man ein so registriertes Telefon an einer anderen Telefonanlage verbinden, muss man es zuerst aus der alten Telefonanlage komplett entfernen, da es sich ansonsten erneut auf die alte Telefonanlage verbinden könnte.